账号、设备与您的信息，
我们这样守好

这份说明适用于博万提供的网页端、平板端与移动端入口，以及账号登录、扫码换设备、内容栏目查询和客服邮件沟通这几类场景。只要您以企业账号或团队用户身份使用这些服务，相关信息的处理方式都依照下文进行。网站内容与使用方面的约定，请另见使用说明。

• 账号信息 企业账号标识、登录状态与账号所属团队名称。用来确认您的访问身份，并在更换设备后恢复原有的权限配置。
• 设备信息 设备类型、操作系统版本、浏览器标识与屏幕尺寸区间。平板端在 8–13 英寸设备上会读取屏幕尺寸，以便给出合适的大屏适配模式。
• 联系信息 您在客服邮件中留下的邮箱地址，仅用于回复您提出的问题、跟进处理结果。
• 查询记录 内容栏目查询、版本记录浏览与登录时间。用于排查访问异常，也用于判断哪些栏目需要补充操作指引。

我们不会要求您提供与上述服务无关的信息，也不会读取您设备中的相册、通讯录、通话记录与实时位置。

换设备重新登录时，您只需要在新设备上扫一次码，不必重复输入账号密码。旧设备生成一条一次性凭证，新设备扫码后在账号体系内建立新的登录会话，原来的会话随即失效。整个过程平均 20 秒内完成，您就能回到熟悉的栏目和权限里。

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   在旧设备上打开扫码入口，屏幕上生成一枚只在短时间内有效的一次性二维码。

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   用新设备扫码，系统核对凭证有效期与当前账号状态，识别是否为同一账号本人操作。

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   核对通过后，新设备直接进入原有账号，旧设备上的登录会话同时失效，凭证随即作废。

扫码环节只在账号体系内部完成凭证传递，不读取相册、通讯录与位置，也不会在设备上留存二维码内容。企业级账号迁移服务面向多台设备同时更换的团队，迁移后原有的栏目权限与团队结构保持不变，成员不需要逐个重新绑定。

您可以随时在支持中心查看当前处于登录状态的设备列表，结束不再使用的会话；发现陌生登录时，也可以在那里找到账号安全的排查步骤。

收集到的信息只服务于下面这些具体用途，每一项都和安全、稳定地使用账号直接相关：

• 完成登录、扫码迁移与内容栏目查询，让您在三端之间切换时保持一致的访问状态。
• 当您常看的栏目有新版本说明或操作指引时，通过站内提示告知您，减少反复查找的时间。
• 识别异常登录与高频访问，在账号出现风险时及时提醒。
• 统计各端使用情况，判断平板端等设备上的显示问题，推动版本迭代。

博万不会将您的个人信息出售给第三方。用于产品迭代与运营分析时，我们会先完成汇总与去标识处理，形成不指向具体账号的统计结果，再用于判断功能优先级。

在天津本地开展内容共建时，我们与 6 家高校、3 个产业园交换的是栏目选题与内容素材，不涉及用户的账号信息。当法律法规有明确要求，或司法机关依法定程序提出请求时，我们会按法定范围提供必要信息，并在法律允许的范围内告知受影响的一方。

您可以随时对自己的信息提出以下请求：查询账号下保存的信息类别，更正不准确的账号与联系信息，删除不再需要的个人信息，或在团队结束使用后关闭账号。

账号与设备列表这类信息可以直接在支持中心查看和调整；涉及账号关闭、信息删除等需要人工确认的事项，请通过客服邮箱联系我们，我们会先核对账号归属再处理。

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。换设备重新登录相关问题，请在邮件标题注明“设备迁移”，我们会优先处理。业务合作与账号方案咨询，也可以走咨询通道，我们会安排对应的同事对接。

这份说明会随账号体系和服务能力的变化同步调整。每次调整都会更新页面顶部的版本阶段，并在动态与更新栏目留下一条记录，写明这次涉及哪些部分，方便您对照查看。

如果调整涉及信息的用途或您可以主张的权利，我们会在首页与支持中心给出更明显的提示，让经常使用博万的团队第一时间看到变化。继续使用博万的服务，即表示您接受调整后的说明；如果对调整内容有不同意见，您可以通过客服邮箱提出，我们会说明处理方式。

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